Supportanfrage erstellen für Erklärvideo Unternehmensvideo Webdesign

Support Ticket erstellen

So erstellen Sie eine Supportanfrage

Schnell & einfach per Ticket-System

Für eine optimale und schnelle Bearbeitung Ihrer Support-Anfragen nutzt VIDEO & KOMMUNIKATION SabineSarfert.de ein eigenes Support-Ticket-System.

Durch ein Support-Ticket übermitteln Sie Ihr Anliegen und können so schnellstmöglichst Hilfe bekommen.

Einloggen

Um ein Support-Ticket zu erstellen, melden Sie sich bitte unter https://www.SabineSarfert.de/support-2 mit Ihrem Name und Passwort an.

Falls Sie zum ersten Mal eine Supportanfrage stellen, müssen Sie zunächst einen eigenen Kunden-Account erstellen.

Gehen Sie dazu bitte auf https://www.SabineSarfert.de/support-2.
Geben Sie Ihren Namen und Ihre Email-Adresse an, ein Kennwort können Sie auch noch später im Kunden-Dashboard anlegen.

Support finden

Ticket erstellen

Um eine Supportanfrage zu erstellen, klicken Sie in Ihrem Kunden-Dashboard rechts oben auf „+ Ticket erstellen“

Es öffnet sich ein Eingabeformular.

  • Wählen Sie aus dem Dropdown „Supportkategorie“ die passende Kategorie.
  • Vergeben Sie einen Titel der Ihr Anliegen griffig zusammenfasst.
  • Geben Sie im Textfeld „Beschreibung“ detailliertere Infos zu Ihrem Anliegen.
    • Bei Anfragen zum Thema Website bitte ggf. Ihre Logindaten dazuschreiben, sodass der Support nachschauen kann.
    • Bei Anfragen zum Thema Video bitte ggf. immer die betreffende Timecode-Stelle angeben.
  • Falls nötig können Sie auch ein Bild an Ihre Supportanfrage anfügen.
  • Klicken Sie abschließend auf „Ticket erstellen“.

Antwort erhalten

Ihre Supportanfrage wird nun bearbeitet und Sie erhalten so schnell wie möglich eine Antwort.

In Ihrem Kunden-Dashboard finden Sie jederzeit einen Überblick über Ihre bisherigen Supportanfragen.

 

Erstellen des Support-Ticket
Das Eingabeformular

Die Profil-Einstellungen

Möchten Sie die Profil-Einstellungen für Ihren Kunden-Account ändern?
Klicken Sie dazu rechts oben auf das Profilfoto.

  • Wählen Sie „Einstellungen“ um Ihren Name oder das Passwort ändern.
  • Wählen Sie „Back-to-Site“ um zurück zur SabineSarfert.de-Hauptseite zu gelangen.
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Vielen Dank, dass Sie das Ticket-System nutzen. So helfen Sie mit, eine optimale und schnelle Hilfe zu gewährleisten.

Usecase: Facebook Boost mit Erklärfilm

Erklärvideo Social Media

„Vorher / Nachher – Storys“ kennt man sonst eher nur aus Beauty-Shows und der Zahnpasta-Werbung, doch hier haben wir mal eine „Erklärvideo-Vorher/Nachher-Story“.

Sehen Sie selbst, wie ein Erklärvideo die Popularität Ihres Produktes und Ihrer Firma exponential steigert. Hier am Beispiel des „Vulkanpark“ in der Osteifel. Natürlich mit dem typischen „Vorher/Nachher – schwarz-weiß/Farbe“-Look 🙂

Vorher:

Früher betrug die Popularität pro Social Media Posting durchschnittlich 8,6 Likes und wurde durchschnittlich 1 mal geteilt.

Erklärfilm Social Media Case

Nachher:

Das Posten eines Erklärvideo von SabineSarfert.de erzielte eine deutlich höhere Populärität bei den Nutzern.

Mit 51 Likes und 37  Teilungen liegen Interaktion und positives Feedback beim Erklärvideo-Posting deutlich über dem Durchschnittswert der bisherigen Text- und Foto-Postings.

Erklärvideo_Erfolg_1

Schneeball-Effekt & Mund-zu-Mund-Propaganda

Durch den berühmten Social Media Schneeballeffekt und Mund-zu-Mund-Propaganda blieb es nicht nur bei den oben genannten Erfolgswerten.

Über die Freunde der Personen, die das Posting teilten konnten jede Menge weitere Kontakte/Views erzielt werden.

Allein durch 6 Teilungen ergaben sich weitere 53 Likes und über 5.744 Kontakte.

Erklärfilm Case Study

 

Wollen auch Sie den „Erklärvideo-Vorher/Nachher-Effekt“ selbst erleben?

Dann starten Sie noch heute Ihr Erklärvideo-Projekt. Melden Sie sich einfach für ein unverbindliches Beratungsgespräch.

 

5 Tipps für Erklärvideo SEO – Noch besser gefunden werden

SEO Tipp für Erklärvideo

5 Tipps für Erklärvideo SEO

Nicht nur Webseiten kann man für Suchmaschine optimieren, auch für Erklärfilme gibt es Möglichkeiten die zu einer besseren Sichtbarkeit in den Suchergebnissen verhelfen.
In Anbetracht der Tatsache, dass der Einsatz von Video Content in den nächsten Jahren weiter zunimmt, lohnt es sich die folgenden SEO Tipps beim Einsatz von Erklärfilmen zu beherzigen:

  1. Gutes Vorschaubild

    Erklärfilm SEO BildDer erste Eindruck zählt. Das kleine Vorschaubild Ihres Erklärvideo ist das erste, was der Zuschauer wahrnimmt. Aufgrund dessen entscheidet er, ob er das Erklärvideo anschaut oder nicht. Wählen Sie also ein ansprechendes und gut erkennbares Bild, das relevant zum Erklärfilm-Videoinhalt ist und Ihre Zuschauer zum klicken ermuntert.

  2. Relevante Metadaten und Keywords

    Suchmaschinen finden Ihr Erklärvideo am besten, wenn es mit Begriffen betitelt ist, die Ihre Zielgruppe oft und gern sucht. Geben Sie für Ihren Erklärfilm also einen relevanten Titel, Beschreibungstext und Keywords an.
    Der Titel sollte möglichst kurz und auf den Punkt sein, am besten natürlich er enthält noch ein beliebtes Keyword, und das möglichst am Anfang des Titels.
    Mehr Text zu Ihrem Erklärfilm können Sie im Beschreibungstext unterbringen. Er sollte die für den Nutzer wichtigsten und ansprechendsten Informationen enthalten und natürlich mit mehrere relevanten Keywords bestückt sein.

  3. Relevanter Videodateiname

    Benennen Sie Ihr Erklärvideo nicht einfach mit „meinvideo.mp4“ sondern verwenden Sie ein für Ihre jeweilige Branche oder Ihren Einsatzzwecke relevantes Keyword, z.B. „Pizzaservice_Stuttgart.mp4“.

  4. Untertitel hinzufügen

    Erklärvideo SEO UntertitelBieten Sie Suchmaschinen noch mehr gutes Keywordmaterial zu Ihrem Erklärvideo, indem Sie Ihrem Video textbasierte Untertitel hinzufügen. Videoportale wie Youtube bieten hier entsprechende Möglichkeiten. Fügen Sie z.B. den Sprechertext Ihres Erklärfilm als Untertitel hinzu. Optimal ist es, wenn dieser mehrere gute relevante Keywords enthält, die die Suchmaschinen dann auswerten können.

  5. Einbetten erlauben

    Achten Sie darauf, dass Sie die Funktion „Einbetten“ für Ihren Erklärfilm erlaubt ist und Ihre Zuschauer ihn ggf. auf ihrer eigenen Webseite oder in Foren einbetten können. Ein beliebtes Video, dass gern eingebettet und geteilt wird ist auch bei Suchmaschinen beliebter und kann sich über bessere Ranking-Ergebnisse freuen.

Bezahlen mit PayPal

bezahlen mit PayPal erklärt

Bezahlen mit PayPal

Einfach & sicher bezahlen

Das nachfolgende Video erklärt Ihnen, wie Sie mit PayPal bezahlen, insofern Ihr Händler diese Option anbietet. Sie benötigen dazu nicht zwingend ein eigenes PayPal-Konto, sondern nur Ihre Bank- oder Kreditkartendaten. Diese Bankdaten sieht der Empfänger dabei nicht.

8 Vorteile von Erklärvideos bringen Ihr Produkt nach vorn

Warum ein Erklärvideo

8 Vorteile von Erklärvideo

Ganz klar: Wer heutzutage Produkte oder Dienstleistungen verkaufen will braucht ein Erklärvideo. Kurz und knapp bringt es die Kernvorteile auf den Punkt, und macht somit dem Kunden die Kaufentscheidung leichter, anstatt ihn mit langen Beschreibungstexten zu langweilen.

Noch nicht überzeugt?

Die 8 wichtigsten Fakten zu Erklärvideo hier für Sie zusammengetragen:

  1. Fokussierung – Mit witzigen Animationen bringt ein Erklärvideo die zentralen USP Ihres Produktes oder Ihrer Dienstleistung auf den Punkt.
    Mit einer Spieldauer von meist ca. 1 bis 2 Minuten ist es ideal zur Kommunikation im Internet,wo die Aufmerksamkeitsspanne der Nutzer für gewöhnlich kurz bemessen ist.
  2. „Generation Youtube“ – Nach Google ist Youtube die zweitgrößte Suchmaschine der Welt.Ein riesiges Publikum für Ihr Erklärvideo.
  3. Teilen & Verbreiten – Über Share-Funktionen (z.B. Embedd-Codes bei Youtube, Like-Button bei Facebook) erreicht ihr Erklärvideo ein weltweites Publikum.
  4. Neugierig machen, Conversion erhöhen – Bis zu 80 % mehr Verkäufe, Beratungen sowie Anfragen nach Angeboten und Infomaterial generieren.
  5. Call-to-Action – 80 % der Internutzer schauen Videoanzeigen, 46 % davon handeln sofort nach Anschauen der Anzeige (z.B. kauften das beworbene Produkt, besuchten die Firmenwebseite)
  6. Bis 88% höhere Verweildauer, SEO verbessern – Webseiten mit Video werden als attraktiver und informativer wahrgenommen. Die Absprungrate sinkt, das Suchmaschinen-Ranking steigt.
  7. E-Mail-Marketing – Newsletter mit Video-Content erzielen bis zu 90 % höhere Click-Through-Raten.
  8. Vielseitigkeit – Ihr Video in Sozialen Netzwerken & auf Videoplattformen, in Shops, auf Landing Pages auf Messen oder Videodisplays im Einzelhandel, im Außendienst oder zur internen Mitarbeiterschulung, etc.

Eigenes Erklärvideo gefällig?

Hier finden Sie alle Infos.