Supportanfrage erstellen für Erklärvideo Unternehmensvideo Webdesign

Support Ticket erstellen

Schnell & einfach per Ticket-System

Für eine optimale und schnelle Bearbeitung Ihrer Support-Anfragen nutzt VIDEO & KOMMUNIKATION SabineSarfert.de ein eigenes Support-Ticket-System.

Durch ein Support-Ticket übermitteln Sie Ihr Anliegen und können so schnellstmöglichst Hilfe bekommen.

Einloggen

Um ein Support-Ticket zu erstellen, melden Sie sich im Support-Center mit Ihrem Name und Passwort an.

Falls Sie zum ersten Mal eine Supportanfrage stellen, müssen Sie zunächst einen eigenen Kunden-Account erstellen.

Dafür geben Sie Ihren Namen und Ihre Email-Adresse an, ein Kennwort können Sie auch noch später im Kunden-Dashboard anlegen.

Support finden

Ticket erstellen

Um eine Supportanfrage zu erstellen, klicken Sie in Ihrem Kunden-Dashboard rechts oben auf „+ Ticket erstellen“

Es öffnet sich ein Eingabeformular.

  • Wählen Sie aus dem Dropdown „Supportkategorie“ die passende Kategorie.
  • Vergeben Sie einen Titel der Ihr Anliegen griffig zusammenfasst.
  • Geben Sie im Textfeld „Beschreibung“ detailliertere Infos zu Ihrem Anliegen.
    • Bei Anfragen zum Thema Website bitte ggf. Ihre Logindaten dazuschreiben, sodass der Support nachschauen kann.
    • Bei Anfragen zum Thema Video bitte ggf. immer die betreffende Timecode-Stelle angeben.
  • Falls nötig können Sie auch ein Bild an Ihre Supportanfrage anfügen.
  • Klicken Sie abschließend auf „Ticket erstellen“.

Antwort erhalten

Ihre Supportanfrage wird nun bearbeitet und Sie erhalten so schnell wie möglich eine Antwort.

In Ihrem Kunden-Dashboard finden Sie jederzeit einen Überblick über Ihre bisherigen Supportanfragen.

 

Erstellen des Support-Ticket
Das Eingabeformular

Die Profil-Einstellungen

Möchten Sie die Profil-Einstellungen für Ihren Kunden-Account ändern?
Klicken Sie dazu rechts oben auf das Profilfoto.

  • Wählen Sie „Einstellungen“ um Ihren Name oder das Passwort ändern.
  • Wählen Sie „Back-to-Site“ um zurück zur SabineSarfert.de-Hauptseite zu gelangen.
  • Zum Abmelden, wählen Sie einfach „Abmelden“.

Vielen Dank, dass Sie das Ticket-System nutzen. So helfen Sie mit, eine optimale und schnelle Hilfe zu gewährleisten.

Recruitingvideos – Definition und Zahlen

unternehmensvideo münchen

Für Recruitingvideos gibt es verschiedene Bezeichnungen:

  • Mitarbeitervideos
  • Karrierevideos
  • Arbeitgeberfilme

In der Zeit von demografischem Wandel und Fachkräftemangel wird es dazu genutzt, sich als attraktiven Arbeitgeber zu positionieren („Employer Branding“) und qualifizierte Mitarbeiter („Qualität statt Quantität“) zu gewinnen.

Der Anteil der 25 – 44 jährigen wird sich in 10 Jahren nahezu halbieren.
Quelle: BertelsmannStiftung Hintregrundpapier

Die Bewerber sollen erfahren: Warum soll ich mich ausgerechnet bei diesem Unternehmen bewerben und nicht bei einem anderen? Authentizität ist hier gefragt, statt einem glattgebügelten Werbefilm.

Recruitingvideos sind authentisch. Im Zentrum stehen Mitarbeiter und Azubis, die in Interviews aus eigener Erfahrung berichten. So lassen sich vor allem weiche Faktoren am glaubwürdigsten kommunizieren.

Weiche Faktoren werden immer wichtiger:
Über 50 % der Bewerber ist ein kollegiales Arbeitsumfeld wichtig.
Über 40 % legen Wert auf Aufstiegschancen und gute Work-Life-Balance.
Quelle: Kienbaum Studie

Video hebt Ihre Stellenanzeige inmitten hunderter anderer Gesuche von Konkurrenzunternehmen hervor. Jobbörsen, wie monster.de bieten dafür bereits spezielle Employer-Branding-Anzeigen.. Warum also die besten Mitarbeiter der Konkurrenz überlassen?

Mit Video sind sie mobil. Wer hat schon Lust winzige Textanzeigen auf dem Smartphone-Display zu lesen, wenn er stattdessen ein Video wählen kann? Mit einem Recruitingvideo geben Sie Bewerbern die Möglichkeit, sich unkompliziert einfach unterwegs einen Einblick in das Unternehmen zu verschaffen, für weitere Recherchen bieten sich dann Zuhause zusätzlich noch Desktop-PC und Telefon.

Die mobile Nutzung des Internets hat sich in den letzten Jahren auf über 40 % nahezu verdoppelt.
Und speziell nach Stellenanzeigen haben bereits 14 % der Nutzer mobil gesucht. Tendenz steigend.
Quellen: ARD & ZDF Onlinestudie
Google Studie „Our mobile Planet Germany“

Qualifizierte Mitarbeiter und ein starkes Firmenimage. Ein Recruiting-Video ist gleich doppelt effektiv.
Die Produktion eines Recruitingvideos muss dabei nicht teuer sein. Informieren Sie sich unverbindlich über die Möglichkeiten und nehmen Sie Kontakt auf.

Weitere Infos zum Thema: „Recruitingvideo-Angebote“